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Band: 44
Heft: 125
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Mystery Shopping durch Fokusgruppen in der Bibliothek - Eine Methode zur Evaluierung der Dienstleistungsqualität in der Kundenberatung
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Erschienen: 2011
Bibliothek - Band 35 - Heft Heft 3
Mystery Shopping durch Fokusgruppen in der Bibliothek - Eine Methode zur Evaluierung der Dienstleistungsqualität in der Kundenberatung
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Erschienen: 2011
Bibliothek - Band 35 - Heft Heft 3
Mystery Shopping durch Fokusgruppen in der Bibliothek - Eine Methode zur Evaluierung der Dienstleistungsqualität in der Kundenberatung
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Bibliothek - Band 35 - Heft Heft 3
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Erschienen: 2011
Bibliothek - Band 35 - Heft Heft 3
Mystery Shopping in Berliner Bibliotheken
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Erschienen: 2011
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Mystery Shopping in Berliner Bibliotheken
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